1. 연구 목적
◦해외환자 유치를 위한 국내외 환경 분석을 통한 국내 유치 가능성 모색 및 모델 개발
◦해외환자의 국내유치 활성화를 통한 보건의료서비스시장의 국제화 도모
2. 연구 내용
◦해외환자 유치를 위한 국내 의료기관 환경 조사․분석
◦일ㆍ미ㆍ중 환자 유치를 위한 국내 특정 의료서비스에 대한 수요 분석
◦일․미․중 관광객 실태 조사․분석을 통한 국내 관광에 대한 해외 수요 분석
◦특정 의료서비스에 대한 싱가포르, 태국, 인도, 일본, 미국, 중국과의 가격 비교
◦해외환자 유치를 위한 홍보 및 참여 의료기관 선정 방안 모색
3. 연구 결과
1) 국내 의료기관의 해외환자 유치 환경 분석
◦다수 의료기관이 해외환자를 진료하고 있으나, 마케팅을 하지 않는 수동적인 수준에 그침
◦국내 의료기관의 준비 상황은 미미함으로, 인적․물적 인프라 확충을 위한 정부 지원 필요
◦사업 추진 초기에는 해외환자 유치에 대한 의향이 높고, 일정 수준 인프라 구축했으며, 향후 확대 계획 및 의지가 있는 의료기관 중심으로 추진할 필요가 있음
2) 국내 의료서비스의 해외수요 분석
◦일본인은 일본 공보험이 제공하지 않지만 우리나라에 경쟁력을 있다고 평가한 미용성형, 라식ㆍ안성형, 한방재활, 치아미백ㆍ임플란트, 미소침습디스크 수술, 불임치료(시험관아기) 등 특정 치료 항목에 대해서 높은 수용도를 가짐
◦미국인은 주로 자국의 높은 진료비로 인해 해외 의료서비스를 선택하며, 특히 재미동포의 경우, 특정 치료 항목에 대해 국내에서 치료할 의향이 비교적 높음
◦지불 능력을 갖춘 중국인은 미용성형, 치아미백ㆍ교정ㆍ임플란트, 미소침습디스크 수술등 항목에서 한국에서 치료할 의향을 60% 이상 보임
3) 국내 관광(서비스) 해외수요 분석
◦일본인의 방문은 감소하나, 미․중 관광객은 증가하는 추세 (3년 이내 재방문하는 경우는 일본인이 미국․중국인보다 많음)
◦일․미․중 관광객은 서울을 가장 많이 방문. 다양한 관광지 홍보․개발이 요구되며, 서
울 지역에서의 관광 범위를 확대할 수 있는 대안 개발이 필요함
◦주요 불편사항은 대개 언어와 관련되어 이에 대한 대안 개발 필요하며, 관광객의 만족도를 제고할 필요가 있음
4) 의료서비스 가격 경쟁력 조사
◦우리나라, 싱가포르, 태국, 인도, 일본, 미국, 중국(中 진출 외국 병원)의 진료비 비교ㆍ분
석 : 우리나라 : 싱 : 태 : 인 : 일 : 미 : 중 = 100 : 105 : 66 : 53 : 149 : 338 : 167임
5) 홍보 방안 수립
◦의료홍보․광고 관련 규정은 개정 중이며, 제도 환경도 개선됨. 그러나 해외홍보 활동을 활발히 전개하는 의료기관은 극히 미미함
◦미국은 의료광고 관련 최대한 자유를 보장하나, 주별 적용되는 상이한 규정과 美 의사회의 지침․감독을 고려해야 함
◦일본, 중국 등은 의료광고에 대한 제약이 비교적 많음. 일본은 관광 정책상 외국 주체에의한 일본 내 의료광고를 용인하지 않고, 중국은 의료관광 광고 규정이 까다롭고, 지방정부에 따라 관리․감독의 수위가 다름
◦국내 의료관광 홍보를 위해 국내외 국제세미나․행사를 활용한 홍보, 대상국에서의 로드쇼 등 Off-line 및 대표 홈페이지 구축을 통한 On-line 홍보를 병행할 필요가 있음
6) 의료관광 참여 의료기관 선정 방안 모색
◦참여 희망 의료기관을 대상으로, 선정위원회에서 일정 기준에 부합한 의료기관 선정
◦선정된 의료기관에게 해외환자 유치를 위한 홍보 및 관련 사업을 지원하는 인센티브 부여
4. 연구의 기대효과
◦국내 의료기관 환경, 우리나라 의료 및 해외수요 분석, 의료서비스 가격 경쟁력에 대한 구체적인 자료를 수집․분석하여, 해외환자 유치를 위한 홍보 및 의료관광 참여 의료기관 선정 방안을 모색하여, 정책 수립을 위한 자료로 활용함
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