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1.
최초상담
상담신청서 작성 인적사항 상담신청서 샘플서식
영어/일어/러시아어
현재상태
과거병력
약물이력
치료내역
특이사항
상담내용 분석 관련 부서 상담 매뉴얼 가이드 -
예상견적서 작성 견적서 샘플서식 한글
상담일지 작성 상담일지 샘플서식 -
2.
추가상담
상세 진료자료 요청 진단서, 근거자료 - -
환자의 진료현황 자료확인 관련 부서 상담 매뉴얼 - -
환자 진료 설계 범위 확정 환자 진료 설계서 - -
최종견적서 작성 견적서, 옵션체크리스트 샘플서식 -
상담일지 작성 상담일지 샘플서식 -
3.
계약서 작성
환자 보험내역 확인 해당보험 약관 - -
지불능력확인서 요청 및 확인 재직증명, 은행잔고확인 등 - -
계약서 작성(예약확인서 대체가능) 계약서(예약확인서)
에이전시 계약서 작성(필요시) 에이전시 계약서 - -
4.
예약
예약일정 조정 및 예약 - -
예약금 입금요청 및 확인(옵션 보증금 포함) - -
예약확인서 발급(계약서 대체 가능) 예약확인서
비자발급서류전달 입국목적사실확인서 비자관련업무 매뉴얼 샘플서식
영어/중문간체/러시아어
비용조달입증서류첨부안내 가이드 -
유치의료기관 등록증
출입국직무교육이수증
예약확인체크 예약확인체크리스트 체크리스트 예약확인체크리스트
최종보고서 작성 및 관련부서 전달 최종보고서 병원자체규정 -
5.
입국
항공예약(옵션 요청시) 인적사항, 여권, 비자사본 가이드 -
호텔예약(옵션 요청시) 인적사항 가이드
입국 준비사항 설명 및 안내서 전달 준비사항 체크리스트 가이드
입국 절차 처리 www.airport.kr참조 가이드
공항픽업 가이드
6.
도착 및 접수
담당 코디네이터 배정 및 소개 코디네이터명함 가이드
예약사항 확인 및 접수(챠트생성) 접수증, 접수확인증 샘플서식 -
변경사항동의서 작성(필요시) 변경사항 동의서 샘플서식 -
진료일지작성(코디네이터) 진료일지 샘플서식 -
7.
진료, 입원, 검사, 수납
주치의 배정 병원자체규정 -
진료 설계서 확인 진료설계서 병원자체규정 -
환자진료 및 상담 챠트 및 상담록 병원자체규정 -
치료계획에 대해 설명 및 이해확인 진료계획서 병원자체규정 -
검사, 시술, 수술 오더 및 안내 시술, 수술동의서 샘플서식
입원(필요시) 서약서, 옵션체크리스트 샘플서식 -
병원 생활 안내 및 주의사항에 설명 병원생활가이드 가이드 -
체류연장 신고서 작성(필요시) 체류연장 신고서 서식, 매뉴얼
청구 중간청구 청구서 병원자체규정 -
최종청구
수납 중간수납 영수증 병원자체규정
최종수납
8.
퇴원
언어별 진단서 발급 진단서 샘플서식
해당국가 보험청구서 발급 청구서식 및 매뉴얼 서식, 매뉴얼 -
귀국 후 주의사항 안내 환자 퇴원후 주의사항 가이드 -
퇴원 - -
9.
출국
에스코트 - -
출국절차 처리 www.airport.kr참조 매뉴얼
10.
사후관리
해피콜 해피콜 -
사후 컴플레인 처리 해피콜 -